Términos y Condiciones Generales (TCG)

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1. Ámbito de aplicación y proveedor

Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "TCG") se aplican a todos los pedidos realizados por los consumidores a través de la tienda online Noctaren de la siguiente persona:

Aday Diaz de Leon Parque Santa Úrsula Adeje, Santa Cruz de Tenerife España Correo electrónico: noctarensupport@gmail.com Teléfono: +34 671 18 58 78

Consumidor es toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, predominantemente, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

2. Celebración del contrato

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online sin compromiso. Al hacer clic en el botón "Comprar ahora" o "Pedido con obligación de pago", usted realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en la cesta de la compra. La confirmación de la recepción de su pedido se emite junto con la aceptación del mismo, inmediatamente después de su envío, mediante un correo electrónico automatizado (confirmación del pedido). Con esta confirmación por correo electrónico, queda formalizado el contrato de compraventa.

3. Precios y gastos de envío

Los precios indicados en las páginas de los productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal y otros componentes del precio. El envío a Alemania es gratuito para todos los pedidos (envío gratuito).

4. Condiciones de entrega y reserva de dominio

El plazo de entrega a Alemania es, a menos que se indique lo contrario en la oferta, de 8 a 10 días laborables. La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado en su totalidad.

5. Condiciones de pago

El pago se realizará a elección del cliente mediante los métodos de pago ofrecidos durante el proceso de pedido (entre otros, Shopify Payments, Tarjeta de crédito, Klarna, Google Pay, Apple Pay). Al seleccionar servicios de pago como Klarna, el procesamiento del pago se lleva a cabo en colaboración con el proveedor de servicios respectivo, al cual podemos ceder nuestro derecho de cobro si procede.

6. Garantía y responsabilidad por defectos

Se aplican los derechos legales de garantía.

Política de Privacidad

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1. Resumen de la protección de datos

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales en materia de protección de datos (RGPD), así como con esta Política de Privacidad.

2. Recopilación de datos en nuestro sitio web

Nuestro sitio web funciona a través de la plataforma de comercio electrónico Shopify. Al visitar nuestro sitio web o realizar un pedido, se recopilan determinados datos personales (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, datos de pago). Esto es necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).

3. Shopify Payments y proveedores de servicios de pago

Para el procesamiento de los pagos utilizamos el proveedor de servicios Shopify Payments (Stripe Payments Europe, Ltd.), así como servicios opcionales como Klarna. Sus datos de pago se transmiten a estos proveedores de servicios para procesar el pago de forma segura. El tratamiento de los datos se basa en el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución de un contrato).

4. Envío mediante DHL

Con el fin de entregar la mercancía pedida, transmitimos sus datos de dirección y, si ha dado su consentimiento, su dirección de correo electrónico al proveedor de servicios logísticos responsable (DHL), para que este pueda entregar el paquete e informarle sobre el estado del envío (Art. 6, apdo. 1, letras b y f del RGPD).

5. Sus derechos

Tiene usted derecho en todo momento a obtener, de forma gratuita, información sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación, bloqueo o supresión de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros para este fin o para cualquier otra pregunta relacionada con la protección de datos en: noctarensupport@gmail.com.